その“焦り”、凍結かもしれません
朝、お湯を出そうとしたら出ない。
エコキュートにエラー表示が出ている。
「故障？修理？今日入浴できる…？」
冬の広島でこのご相談が毎年増えます。
実は、凍結は“結果”であり、原因は床下や配管の環境にあることも少なくありません。
修理業者さんを呼ぶ前に、“原因チェック”という選択肢があります。
まずは落ち着いて。安全にできる初期チェック
※危険な作業は避け、無理はしないのが鉄則です。
- 屋外配管や給湯ユニット周りに霜や氷が付着していないか確認
- 自然解凍を待つ（日中〜気温上昇で改善する場合あり）
- 熱湯やドライヤーを当てるのはNG（破損・感電の恐れ）
- ブレーカー・エラー表示の確認（取扱説明書の「凍結時」記載を参照）
少し待って復旧するケースもありますが、繰り返す凍結や、復旧しない場合は要注意です。
実は多い「床下・配管環境」が原因のケース
下記のような状態だと、凍結しやすく再発もしやすいです。
- 床下の断熱材がズレている／剥がれている
- 露出した配管が冷気にさらされている
- 床下の湿気が高く、熱損失が大きい環境（結露・カビの温床）
- 動物（ネズミ等）による断熱材の破損・巣作りで保温性低下
- 外壁や基礎の通風・遮風のバランスが悪く、冷気が集中
凍結は“症状”。
根本原因は床下・配管まわりの環境不良にあることが少なくありません。
放置のリスク：凍結→破裂→床下トラブルへ
- 配管破裂・水漏れによる二次被害
- 床下のカビ・腐朽の発生リスク上昇
- 一時復旧しても再発しやすく、光熱費の無駄にも
“お湯が出ない”は生活の困りごとですが、床下環境の悪化は住まい自体の健康にも直結します。
住宅ケンコウ社ができること（修理の前に、原因を特定）
私たちは給湯器修理専門ではありません。
しかし、床下点検・配管周り・断熱材・動物被害の確認は得意分野です。
提供サービス（広島市内・近郊）
- 床下無料点検
（点検口からの目視・状況ヒアリング） - 凍結の“原因調査”
（断熱材の欠損、露出配管、動物被害、湿気環境など） - 再発防止の提案
（断熱補修、配管保温、動物侵入対策、湿気改善） - 必要に応じて専門業者と連携
（給湯ユニットの修理は適切な業者をご案内）
「修理の代わり」ではなく、「修理の前段階の原因チェック」。
手戻りや再発を防ぐための一歩です。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. エコキュートが凍結したら、すぐ修理を呼ぶべき？
A. すぐに呼ぶべきケースもありますが、床下・配管環境の問題があると、修理しても再発することがあります。原因チェックとの併用がおすすめです。
Q2. 熱湯をかけて溶かしてもいい？
A. NGです。急激な温度変化は破損の原因になり、感電の危険もあります。自然解凍を待ちましょう。
Q3. 床下点検はどこまで見てもらえる？
A. 点検口からの目視点検と、断熱材・配管保温・湿気・動物被害の有無をチェックします。必要に応じて詳細調査や補修提案に進みます。
Q4. 再発防止は何をするの？
A. 例として、**断熱材の補修・追加、配管の保温巻き、動物侵入対策（止水・止風含む）、床下の湿気改善（通風調整・防カビ）**などを行います。
修理を呼ぶ前に、原因だけでも“無料チェック”。
「エコキュート凍結の前段階点検」を広島市内・近郊で受付中。
こんな方に：
- 凍結を繰り返している
- 床下や配管環境が不安
- 動物被害や湿気があるかもと思う
- 所要時間：約30〜60分（状況により）
- 費用：床下点検は無料（※対策工事は別途お見積り）
- 申し込み：Webフォーム／お電話で「凍結の原因チェック希望」とお伝えください
住宅ケンコウ社（広島市中区本川町）
床下点検・害虫害獣対策・住宅環境の改善
お電話：0120-283-005
フォーム：お問い合わせ | 広島住宅検査（広島のホームインスペクション）
※受付時間：平日9:00–18:00／土応相談
